SOPORTE 24X7

Procesos del Servicio QHSS Los tipos de objetos del servicio, o procesos, del QH24x7.

MARCO DE PROCESOS INSPIRADOS EN ITIL

Quick hit Solutions ha definido un conjunto de actividades y métodos que se requieren para satisfacer las necesidades de los clientes con respecto a la Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión del Cambio y el conjunto relacionado de procesos definidos por el Framework de ITIL.

CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

Quick hit Solutions tiene una política para ofrecer a los clientes una Estrategia de Continuidad del Negocio Global en términos de disponibilidad de los Servicios dentro de las actividades de soporte.

GESTIÓN DE ISSUES E INCIDENCIAS

El éxito de Quick hit Solutions se sustenta en el compromiso la satisfacción total del cliente. Esa visión condiciona todo lo que hacemos, desde entender el negocio del cliente hasta entregar las mejores soluciones de su clase a tiempo y de acuerdo con lo presupuestado.